Les Traveler’s Cheque ou Chèques de voyage, sont des chèques bancaires qui correspondent à une valeur de devises. Le montant est pré-imprimé sur le chèque comme sur un billet de banque (par exemple : 50 $ ou 100 $). Les plus connus sont les chèques de voyage émis par la banque American Express.

• Au moment de l’achat, vous devez signer chaque chèque une première fois dans le coin supérieur gauche. En plus de la facture, une preuve d’achat portant les numéros de vos chèques de voyage vous est remise. Il est important que vous conserviez le détail des numéros de série dans un endroit sûr et indépendant de vos chèques de voyage Il faut en effet que vous soyez en mesure d'indiquer ces numéros de série en cas de perte ou de vol de vos Traveler’s Cheque American Express

• Au moment de les changer, vous devrez les contresigner dans le coin inférieur gauche devant le guichetier pour qu’il compare les signatures. Vous devrez présenter obligatoirement une pièce d’identité

Dans certains hôtels ou magasins, vous pourrez régler directement en Traveler’s Cheque. Si le montant de vos achats est inférieur à celui de votre chèque de voyage, la monnaie doit normalement vous être rendue. Prenez le temps de vous renseigner avant de payer afin d’éviter de mauvaises surprises.

Afin que les Travelers Cheques American Express (Chèques de voyage) soient garantis et remboursables en cas de perte ou de vol, vous devez les signer dès leur achat. La recommandation de l'American Express est la suivante : Lors de l'encaissement, signez les chèques de voyage dans le coin inférieur gauche en présence du caissier qui comparera les deux signatures.

Les Travelers Cheques American Express sont disponibles sur commande à nos guichets dans les devises suivantes : Euro, Dollar américain, Dollar canadien, Dollar australien, Yen japonais .

Les coupures minimum pour les travellers cheques (TC) les plus courants sont :

  • 50 € pour les TC en Euros
  • 50 pour les TC en Dollars américains
  • 50 pour les TC en Dollars canadiens
  • 20 pour les TC en Dollars australiens
  • 1000 pour les TC en Yens Japonais

Les Travelers Cheques American Express ne comportent pas de date d'expiration. Vos chèques de voyages inutilisés peuvent être conservés pour de futurs voyages.

Que faire et qui contacter en cas de perte ou de vol ?

Si vos chèques de voyage sont perdus ou volés, ils peuvent être remplacés presque partout dans le monde, généralement en 24 heures.

1. Vous devrez faire une déclaration à la police, pour signaler la perte ou le vol de vos Traveler’s Cheque.

2. Appelez le service de remplacement American Express disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, pour déclarer la perte ou le vol de vos Traveler’s Cheque. Ce service de remplacement délivrera une autorisation de remboursement et vous conseillera dans vos démarches. Les numéros de téléphone du service d'assistance sont communiqués lors de l'achat de vos chèques de voyage. Vous pouvez également consulter la liste des coordonnées des services d'assistance en ligne afin de trouver le plus proche de chez vous.

3. Vous devrez ensuite vous rendre dans l’agence indiquée par le service d’assistance American Express, présenter vos papiers d'identité, votre preuve d'achat, et votre déclaration de police.