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Cco, bureau de change en ligne et a Paris

Tarifs et informations de livraison

Depuis le 5 septembre 2013, la livraison des devises et métaux achetés sur le site www.ccopera.com est désormais assurée par un transport privé agréé.

Sécurité et Garantie

Les devises et métaux sont livrés dans un emballage spécifique dédié aux fonds et valeurs, au lieu de livraison que vous indiquez au cours du processus de commande. Il s'agit d'un emballage cartonné discret, rigide et neutre dont le contenu et la valeur réelle ne sont jamais mentionnés aux agents distributeurs.

Il est assez difficile de changer le lieu de livraison une fois votre commande validée, alors n'hésitez pas à vous faire livrer sur votre lieu de travail.

Vous pouvez faire remettre votre colis à une tierce personne, en l'indiquant sur votre commande.

Dès réception de votre règlement, nous sommes en mesure d'expédier les devises de vous expédier les devises en 24H ou 48 H ouvrés.
Il se peut qu'un délai supplémentaire soit necessaire pour certains départements ou certaines destinations difficiles d'accès.

Frais d'envois pour les devises

Les retraits dans nos agences sont gratuits !

Les frais de livraison (frais de port + assurance) sont de :

  • 21 € pour toute commande

Frais d'envois pour les métaux : L'or et l'argent

Les retraits dans nos agences sont gratuits !

  • Les frais de livraison (frais de port + assurance) sont de 21 € pour des valeurs envoyées inférieures à 600 €.
  • Ajoutez 0.50 € par tranche de 100 € jusqu'à une valeur expédiée de 14 900 €.
  • Les frais de port et d'assurance sont offerts pour toute commande de métaux supérieure à 15 000 €

Où en est mon colis ?

Le service Relation Client :

Pour les devises COMPOSEZ LE 01 42 66 24 44
Du lundi au vendredi de 9h à 17h et le samedi de 10h à 15h

Pour les métaux COMPOSEZ LE 01 47 42 20 96
Du lundi au vendredi de 9h à 17h

Vous attendez un colis, vous vous interrogez sur une livraison... Nos conseillers sont à votre disposition pour vous répondre.
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi nous laisser un message sur ccopera.com.

Restriction

Les devises et métaux achetés sur www.ccopera.com ne sont livrés qu'en France métropolitaine et en Corse.

Conformité

Vous devrez vérifier l'intégrité de l'emballage (ni trou, ni déchirure) avant de signer le bon de livraison ou, en cas de mise à disposition dans le bureau de COMPTOIR DE CHANGE OPERA, le bon de mise à disposition. Si nécessaire, indiquez sur ce dernier et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison. Dans le cas d'anomalie, COMPTOIR DE CHANGE OPERA s'engage à vous rembourser ou à échanger les devises et métaux ne correspondant pas à la commande après que vous ayez fait part de votre réclamation, en précisant vos coordonnées et numéro de facture, à COMPTOIR DE CHANGE OPERA 9, rue Scribe 75 009 Paris - France dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la livraison.