Comment commander

Comment passer une commande sur notre site internet ?

Voici le mode d'emploi, pas à pas.

Notre service client est disponible 6 jours sur 7 pour vous aider au 01 42 66 24 44.

Dans l'accueil de notre site, cliquez sur change & devises comment_commander_1.png

Puis sélectionnez une devise ou un pays dans le menu déroulant puis cliquez sur poursuivre. comment_commander_2.png

En prenant comme exemple une commande de Dollars Américains (USD) pour la somme de 1 000 €

1/ Indiquez la somme en euros que vous souhaitez changer. Vous pourriez également indiquer le montant en dollars si vous préférez obtenir un 'compte rond' en devises (par exemple 500 dollars, 800 dollars, 1 000 dollars ...) commander_3.png Le résultat exact s'affiche après avoir cliqué sur 'Calculer'. commander_4.png Compte tenu de la plus petite coupure disponible, le résultat arrondi apparaît en bleu.

2/ Sélectionnez le type de coupures que vous souhaitez obtenir - commander_5.png

  • Soit vous cochez 'Petites' ou 'Grosses' coupures.
  • Soit vous précisez votre demande en cochant la ou les cases des billets.

Nous nous efforcerons de respecter votre sélection si nos stocks le permettent.

3/ Sélectionnez le mode de livraison commander_6.png

  • Soit vous optez pour une livraison à l'adresse de votre choix (en France métropolitaine et Corse )
  • Soit vous retirez les devises dans l'une de nos agences parisiennes. Le retrait en agence est évidemment gratuit.

4/ Sélectionnez l'un des trois modes de règlement puis ajouter au panier commander_7.png Remarques : La Carte Bancaire permet de réduire les délais car nous recevons votre paiement rapidement.

Le règlement par virement bancaire est souvent utilisé pour les transactions dont le montant est conséquent mais ce monde de paiement prend quelques jours. Ne le sélectionnez pas si votre date de départ est proche.

La page suivante récapitule votre achat : commander_8.png Si vous ne souhaitez pas ajouter une autre devise, cliquez sur le bouton noir à droite : commander_9.png

Identifiez-vous si ce n'est pas déjà fait, ou créer votre compte en suivant les différentes étapes.

La dernière page de la commande vous récapitules les informations générales (devise, mise à disposition, mode de paiement). Merci de nous indiquer votre date de départ dans la zone réservée à cet effet.

N'oubliez pas de cocher les 3 cases qui vous engagent à :

  • nous envoyer une copie de votre pièce d'identité
  • nous informer si vous êtes ou non le bénéficiaire effectif de l'opération.
  • accepter les conditions générales de vente

puis valider sur :commander_12.png

Vous êtes à présent dirigé vers le paiement : mettez votre numéro de carte, date de validité et cryptogramme et cliquer sur valider. Le système 3 D secure va vous envoyer un code d'autorisation sur votre téléphone que vous devrez rentrer dans le champ prévu à cet effet.

Votre commande est à présent validée !

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